カスタムサービス

Guangdong Binmao New Building Materials Co., Ltd. は、さまざまなニーズを持つ顧客にカスタマイズされたソリューションを提供することを目的として、包括的かつ多様な製品カスタマイズ サービスを提供しています。卸売のバルク商品のカスタマイズであろうと、エンド顧客向けのハイエンドの家全体のカスタマイズであろうと、当社はお客様のニーズに応じて専門的な設計と生産のサポートを提供し、すべてのお客様が完璧な製品体験を提供できることを保証します。

すべての顧客が完璧な製品体験を確実に享受できるように、Guangdong Binmao New Building Materials Co., Ltd. は次のようなワンストップの技術サポート サービスを顧客に提供します。

顧客のニーズに基づいて、専門的な製品の推奨とカスタマイズされたサービスを提供します。

スムーズな施工を実現するために、詳細な設置図と施工マニュアルをお客様に提供します。

製品の使用方法や設置に関するトレーニングを定期的に開催し、お客様の技術スキルの向上を支援します。

お客様が使用中に発生する可能性のある問題を解決するために、タイムリーで専門的なアフターサービスを提供します。

当社はすべての製品に対して次のような標準的なアフターサービスを提供します。

WPC 壁パネル、WPC 床材、格子パネルなど、設置が必要な製品については、次の設置サポートを提供します。
 設置トレーニング: 建設チームが製品を正確かつ迅速に設置できるように、顧客に包括的な設置トレーニングを提供します。
 オンサイトガイダンス: 特殊な状況では、スムーズな設置を保証し、最適な結果を達成するために、オンサイト設置ガイダンスサービスを提供します。
 カスタマイズされた設置計画: さまざまなプロジェクト要件に基づいて、お客様がより効率的な建設を達成できるように、カスタマイズされた設置計画を提供することもできます。

 定期検査： 製品、特に日常の磨耗に長期間接触するWPC壁パネルやWPC床材などの素材の機能と外観が良好に維持されていることを確認するために、お客様には定期的に使用状況を確認することをお勧めします。
 問題解決： 製品の品質上の問題によって引き起こされた故障または損傷については、保証期間内に無料の修理サービスを提供することをお約束します。異常な磨耗があった場合には、有償での修理または交換をさせていただきます。
 製品メンテナンスのアドバイス：お客様が製品の耐用年数を延ばせるよう、清掃方法や損傷の回避方法など、さまざまな製品のメンテナンスに関するアドバイスをお客様に提供します。

 顧客フィードバックチャネル： いつでも顧客からのフィードバックや提案を受け取るために、複数の連絡方法（電話、電子メール、オンラインカスタマーサービスなど）を提供しています。製品の品質、サービス体験、技術的な問題など、当社は積極的に対応し、改善していきます。
 定期的なフォローアップ： 製品の使用状況や潜在的な問題を理解するために、お客様との定期的なフォローアップを実施します。このようにして、顧客の問題を早い段階で解決し、一貫したユーザー エクスペリエンスを保証できます。
 長期的な協力サポート： 私たちは常にクライアントとの長期的な協力関係を確立することに尽力し、将来的にプロジェクトがよりスムーズに発展するのを支援する継続的なサポートとサービスを提供します。

当社のすべての製品には 1 ～ 5 年の保証期間が付いています (製品の種類と契約条件によって異なります)。保証期間内に、品質上の問題により製品が破損した場合、無料で修理または交換サービスを提供します。